如何通过招标文件了解客户需求？

这是一份招标书，以下是他们的采购通知书：

了解客户需求，这是最基本的，你只有知道他想要什么，在应标的时候就给他想要的东西，当用户看了你写的应标书后，会有一种“这就是我想要的”的感觉。

了解客户需求的方式一般有：售前交流、通过销售间接了解。

通过售前交流，可以对客户的需求大致有些了解，比如采购系统的原因、外部系统有哪些、哪些是重点关注、之后的规划是什么等等。

如果你刚好有参与售前交流，那么可以根据售前交流的信息，对招标书的需求一一对应应标。

也不是每个写标书的需求工程师都会参与售前交流，比如我写这份标书时，就没有参与售前，我就打电话问销售以及其他参与售前的同事，问他们需求情况，比如他们有什么业务？资讯接什么系统？评级的流程是什么？等等。

低段位的需求工程师拿到标书后，看到标书上面的需求，认为自己都能写得出来，客户需要一个主体数据管理，应标的时候就把系统已有的主体数据管理写出来。

这样也可以，只不过你写的东西打开不了客户的心扉，如果竞争对手也是这样应标，大家一个水准，也许你还有希望，但是如果竞争对手的应标从客户实际需求出发，那你就是一点希望也没有。

所以，要写就认真写好。

按照下面的要点检查你的标书是否认真写：

1、展示需求，突出优势

2、功能能否实现

3、实施周期能否满足

4、客户关注的要点

5、回答是否完整

6、项目计划是否清晰

7、人员的工作经验是否能否胜任